正切通过宝博体育经过专业培训和认证的Support人员提供技术Support和客户服务. 当您联系正切技术Support时, 宝博体育将邀请您参加有限的活动, 基于电话的故障排除，以帮助确定问题的原因. 切线技术Support专注于远程故障排除，有助于加快您需要的服务，以最短的停机时间快速恢复使用您的技术.

预先交换服务为有缺陷的计算机系统或部件提供更换单元. 正切技术Support确定您的系统需要更换保修更换系统, 正切将运送一个替代品. 高级交换是可用的，如果您购买了您的切线硬件的服务.

软件映像可以预先加载到客户的硬盘驱动器上. 如果请求，正切将维护一个映像备份. 将原装软件退还给客户. 然后，映像将用于安装在其他单元上.

自我维护程序是为在诊断和维修计算机系统方面具有内部技术专长的客户或能够安装部件的客户设计的. 联系正切技术Support，要求保修更换零件. 在宝博体育发货给您之前，宝博体育会问您一些基本的故障排除问题来确认您的诊断.

现场技术人员可能被派去更换有缺陷的部件并验证系统功能. 现场服务仅适用于购买了现场服务保险的计算机，并由正切技术Support酌情派遣.

使用硬盘保护, 您不需要返回您的故障硬盘驱动器，以获得更换硬盘驱动器. 本计划仅适用于保修期内的电脑.

正切为超出保修期的正切单位提供维修Support和零件更换/购买服务. 有175美元的固定修理费用以及零件更换费用(如有必要)。. 成本是按单位计算的.

正切对通过正切购买的非正切制造的零件或外围设备提供有限的保修. 正切保证这些宝博体育的期限为三十(30)天，从发票之日起. 30天后，如果原厂提供保修，原厂将提供保修.

意外损坏计划承保由于液体泄漏造成意外损坏而导致的有缺陷部件的人工和更换费用, 影响, 功率浪涌(当有工作浪涌抑制器保护时), LCD屏幕破裂或破碎或其他类似的意外事件.